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14. August 2018 um 7:57

Hallo,

ich vermute das, das neuere Modul nicht mit der WD Version klar kommt.

Wenn du möchtest kannst du manuell die Version 2.3.6 Installieren.
Wenn du uns dein WD Typ verätst, können wir dir den passenden Link schicken.

Dann sollte das Problem beseitigt sein. Vielleicht auch das Problem mit der App.

Viele Grüße
Z-Wave Support

14. August 2018 um 19:26

Liebes Z-Wave-Team,#
Ja, danke für das Angebot. Ich habe die WD MyCloud Home. Die aktuelle Firmware 2.30.193 ist eingespielt.

Viele Grüße

15. August 2018 um 16:59

Storno! Ich habe die WD MyCloud (ohne Home). Die Firmware-Version passt aber.

16. August 2018 um 15:41

Hallo,

wir benötigen die genaue Typenbezeichung des Gerätes. (z.B. EX2 oder EX4100 …)

Viele Grüße
Z-Wave Support

16. August 2018 um 20:12

Wo finde ich die? Auf der Weboberfläche finde ich nur:
Gerätename: WDMyCloudMirror
Beschreibung: 2-Bay Personal Cloud Storage

Ich kann euch die Seriennummer mitteilen, wenn die euch weiterhilft. Aber eine Typenbezeichnung im Format wie von euch beschrieben finde ich nirgendwo, auch nicht auf dem Typenschild auf der Rückseite.

17. August 2018 um 14:27

Hallo,

Download

Bitte lade die Software herunter und entpacke die Datei. Darin befinden sich 2 *.bin files. Diese sind identisch. Nimm eine Davon und installierte diese Manuell auf deiner WD.

WD Anleitung

Viele Grüße
Z-Wave Support